Компетенции: знаю как правильно настроить 90-95% штатных возможностей Битрикс24.
Подключение основных каналов коммуникации в контакт центр, настройка виджета на сайт, открытых линий, crm форм. Настройка справочников, воронок, статусов лидов, стадий сделок, пользовательских полей, прав доступа, роботов, сквозных бизнес-процессов. Использование универсальных списков и (или процессов в живой ленте). Изучение при необходимости возможностей интеграции со сторонними программами, тестирование приложений Маркета на предмет целесообразности их применения.
Задачи и проекты (группы), настройка канбан доски, роботов на задачах. Сегменты, рассылки. Отчеты CRM и отчеты по задачам. И многое другое.
С привлечением сторонних специалистов:
- интеграция с 1С (штатный модуль обмена, кастомный (самописный) модуль, бэк-офис;
- вебхуки и скрипты, использование методов REST API;
- создание своих приложений.